Politique de remboursement et de retour

VUE D’ENSEMBLE

Notre Politique De Remboursement Et De Retour Dure 30 Jours. Si 30 Jours Se Sont Écoulés Depuis Votre Achat, Nous Ne Pouvons Pas Vous Offrir Un Remboursement Complet Ou Un Échange.

Pour Pouvoir Être Retourné, Votre Article Doit Être Inutilisé Et Dans Le Même État Que Celui Dans Lequel Vous L’avez Reçu. Il Doit Également Se Trouver Dans Son Emballage D’origine.

Certains Types De Marchandises Ne Peuvent Pas Être Retournés. Les Produits Périssables Tels Que Les Aliments, Les Fleurs, Les Journaux Ou Les Magazines Ne Peuvent Pas Être Retournés. Nous N’acceptons Pas Non Plus Les Produits Intimes Ou Sanitaires, Les Matières Dangereuses, Les Liquides Ou Les Gaz Inflammables.

Autres Articles Non Retournables :

Cartes-Cadeaux
Logiciels Téléchargeables
Certains Articles De Santé Et De Soins Personnels

Pour Compléter Votre Retour, Nous Avons Besoin D’un Reçu Ou D’une Preuve D’achat.

Veuillez Ne Pas Renvoyer Votre Achat Au Fabricant.

Dans Certaines Situations, Seuls Des Remboursements Partiels Sont Accordés :

Livre Présentant Des Signes Évidents D’utilisation
CD, DVD, Cassette VHS, Logiciel, Jeu Vidéo, Cassette Ou Disque De Vinyle Qui A Été Ouvert.
Tout Article Qui N’est Pas Dans Son État D’origine, Qui Est Endommagé Ou Auquel Il Manque Des Pièces Pour Des Raisons Qui Ne Sont Pas Dues À Une Erreur De Notre Part.
Tout Article Retourné Plus De 30 Jours Après La Livraison.
REMBOURSEMENT

Une Fois Votre Retour Reçu Et Inspecté, Nous Vous Enverrons Un E-Mail Pour Vous Informer Que Nous Avons Reçu Votre Article Retourné. Nous Vous Informerons Également De L’approbation Ou Du Refus De Votre Remboursement.

Si Votre Demande Est Acceptée, Votre Remboursement Sera Traité Et Un Crédit Sera Automatiquement Appliqué À Votre Carte De Crédit Ou À Votre Mode De Paiement Initial, Dans Un Certain Nombre De Jours.

Remboursements Tardifs Ou Manquants

Si Vous N’avez Pas Encore Reçu De Remboursement, Vérifiez D’abord Votre Compte Bancaire.

Contactez Ensuite La Société Émettrice De Votre Carte De Crédit, Car Il Peut S’écouler Un Certain Temps Avant Que Votre Remboursement Ne Soit Officiellement Affiché.

Contactez Ensuite Votre Banque. Il Y A Souvent Un Délai De Traitement Avant Que Le Remboursement Ne Soit Affiché.

Si Vous Avez Fait Tout Cela Et Que Vous N’avez Toujours Pas Reçu Votre Remboursement, Veuillez Nous Contacter À {Adresse Électronique}.

Articles Soldés

Seuls Les Articles À Prix Normal Peuvent Être Remboursés. Les Articles Soldés Ne Peuvent Pas Être Remboursés.

ÉCHANGES

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CADEAUX

Si L’article A Été Marqué Comme Cadeau Lors De L’achat Et Expédié Directement À Votre Domicile, Vous Recevrez Un Crédit-Cadeau Correspondant À La Valeur De Votre Retour. Dès Réception De L’article Retourné, Un Chèque-Cadeau Vous Sera Envoyé Par Courrier.

Si L’article N’était Pas Marqué Comme Cadeau Au Moment De L’achat, Ou Si La Personne Qui A Fait Le Cadeau S’est Fait Expédier La Commande Pour Vous La Remettre Plus Tard, Nous Enverrons Un Remboursement À La Personne Qui A Fait Le Cadeau Et Elle Sera Informée De Votre Retour.

EXPÉDITION DES RETOURS

Pour Retourner Votre Produit, Vous Devez L’envoyer Par La Poste À L’adresse Suivante : {Adresse Physique}.

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